La confiance se construit aussi dans les règles du service.
Les déplacements et l’entraide touchent à la vie quotidienne des habitants. Le projet doit définir des règles compréhensibles pour les échanges, les données et la gestion des difficultés.
Limiter la collecte et clarifier les responsabilités.
Données nécessaires
Définir les informations utiles à la mise en relation, à l’organisation du trajet et au support.
Choix de localisation
Prévoir une recherche par lieux et éviter de rendre systématiquement obligatoire la position précise.
Suivi agrégé
Construire les indicateurs des partenaires sans leur donner accès aux déplacements individuels.
Échanges entre participants
Définir les règles de visibilité des informations et les modalités d’échange.
Signalement et support
Préparer les moyens de signaler une difficulté et les modalités de traitement par l’équipe.
Conditions transparentes
Documenter les engagements, les annulations, les frais éventuels et les responsabilités avant l’ouverture.
Une vitrine de présentation et un démonstrateur distinct.
Ce site présente le projet. Le démonstrateur utilise des données fictives et reste présenté sur demande. Les mécanismes de sécurité et les fonctions de production ne sont pas annoncés comme validés.
Les informations relatives aux échanges par e-mail figurent dans la page de confidentialité de cette vitrine.